Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 1. 10. 2025

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost OPTIKA s.r.o., IČO 62060716, DIČ CZ62060716, se sídlem Švehlova 366/9, 500 02 Hradec Králové (dále jen „správce“).

Kontaktní údaje:

• E-mail: hradeckralove@optikastyl.cz
• Telefon: 495 511 174
• Datová schránka: qihrjn6
• Provozovna: Švehlova 366/9, 500 02 Hradec Králové (Po–Pá 10:00–17:00)

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje při provozu webu optikastyl.cz a při komunikaci s vámi zpracováváme, proč, na jakém základě, jak dlouho a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

a) Kontaktní formulář, e-mail a telefonická komunikace

• Údaje: jméno, e-mail, telefon, obsah vaší zprávy.
• Účel: vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky.
• Právní základ: nezbytné pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a náš oprávněný zájem odpovědět na vaše dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
• Doba uchování: po dobu vyřizování dotazu, poté nejdéle 12 měsíců.

b) Objednávky a služby v prodejně [upravte podle skutečnosti: vyšetření zraku, zakázky brýlí a kontaktních čoček, reklamace]

• Údaje: jméno, kontaktní údaje, údaje nezbytné pro zhotovení a předání zakázky, případně údaje o zraku (dioptrie apod.), které jsou údaji o zdravotním stavu.
• Účel: uzavření a plnění smlouvy, vyřízení reklamací.
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). U údajů o zdravotním stavu je to poskytování zdravotní péče nebo výslovný souhlas (čl. 9 GDPR).
• Doba uchování: po dobu trvání záruky a poté po dobu stanovenou právními předpisy.

c) Účetní a daňové doklady

• Údaje: identifikační a fakturační údaje.
• Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Doba uchování: po dobu stanovenou zákonem, obvykle 10 let.

d) Zasílání obchodních sdělení [vynechte, pokud newsletter nemáte]

• Údaje: e-mailová adresa, případně jméno.
• Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu.
• Doba uchování: do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního projevu zájmu.

e) Cookies, analytika a reklama

• Údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, chování na webu, cookie identifikátory.
• Účel: zajištění funkčnosti webu, měření návštěvnosti, měření a vyhodnocení reklamních kampaní a zobrazování reklamy (včetně remarketingu).
• Právní základ: nezbytné cookies fungují na základě oprávněného zájmu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Doba uchování: podle typu cookie, nejdéle 26 měsíců.

3. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení. Používáme tyto kategorie:

• Nezbytné – zajišťují základní chod webu (bez nich web nefunguje). Nevyžadují souhlas.
• Analytické – pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají [např. Google Analytics].
• Marketingové – slouží k měření efektivity reklamy a zobrazování relevantních reklam [např. Google Ads, Sklik / Seznam.cz].

Své nastavení cookies můžete kdykoli změnit v cookie liště na webu nebo v nastavení svého prohlížeče. Odmítnutí nepovinných cookies nemá vliv na možnost web používat.

4. Komu mohou být údaje předány

Vaše údaje předáváme jen tehdy, je-li to nezbytné. Příjemci mohou být:

• poskytovatelé IT služeb (hosting a správa webu, e-mailové služby) [doplňte],
• poskytovatelé analytických a reklamních služeb (Google Ireland Ltd., Seznam.cz, a.s.) – pouze na základě vašeho souhlasu s cookies,
• účetní a daňoví poradci,
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů. Pokud by došlo k předání údajů mimo EU/EHP (např. u služeb společnosti Google), probíhá na základě zákonných záruk, např. standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

5. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“), pokud jsou dány zákonné důvody,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas kdykoli, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na hradeckralove@optikastyl.cz nebo písemně na adrese provozovny. Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

7. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, abychom vaše údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. K údajům mají přístup jen pověření zaměstnanci a zpracovatelé vázaní mlčenlivostí.

8. Poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Bez základních údajů (např. kontaktu) však nemůžeme vyřídit váš dotaz ani uzavřít smlouvu.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce s uvedeným datem platnosti.

---